Наш інтернет-магазин несе повну відповідальність за якість проданого товару. Якщо у вас виникла нестандартна ситуація із замовленням або ви маєте зауваження щодо якості продукції, ми оперативно вживемо всіх необхідних заходів для вирішення проблеми.

Як діяти у разі виникнення проблемної ситуації?
Зверніться до менеджера нашого магазину за номерами телефонів або через месенджери, які вказані на сторінці «Контакти».

Будь ласка, вказуйте:

Номер вашого замовлення або

Контактні дані, на які воно було оформлене.

Умови обміну та повернення товарів
Ви можете обміняти або повернути товар протягом 14 днів з моменту його отримання, за винятком таких категорій:

прикормки;

бойли;

ліквіди (рідкі добавки).

Згідно з правилами магазину, вищеперелічені товари належної якості обміну та поверненню не підлягають.

Перед тим як повернути або обміняти товар, будь ласка, переконайтеся, що:
Товар не був у вжитку та не має слідів використання (подряпин, сколів, потертостей, заломів тощо).

Товар повністю укомплектований, а цілісність упаковки не порушена. (Якщо товар довелося відкрити для перевірки якості, діє правило пункту 1 — на ньому не повинно бути слідів експлуатації).

Зверніть увагу: У спірних ситуаціях питання щодо повернення чи обміну додатково узгоджується з офіційним постачальником або представником бренду, з яким співпрацює наш інтернет-магазин.
Повернення товару відбувається службою доставки «Нова Пошта» Реквізити для відправки та дані отримувача обов'язково уточнюйте у менеджера магазину перед відправкою.